Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos adquiridos en GuessWatches.com. Las compras realizadas en tiendas locales u otros sitios web deben devolverse al punto de compra original. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, tiene 30 días a partir de la fecha de compra para devolver el artículo. El precio de compra original, menos el envío, se acreditará en la tarjeta utilizada para realizar la compra. No ofrecemos cambios.
Devoluciones de EE.UU.
Todos los pedidos realizados entre el 1 de noviembre de 2024 y el 31 de diciembre de 2024 serán elegibles para devolver sus productos antes del 31 de enero de 2025.
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Tenga en cuenta que el monto de la compra original, menos el envío, se acreditará a la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
Devuelva el reloj en la caja original con todo el material de embalaje original, manuales y cualquier otro material que venga con el reloj.
Para su protección, le recomendamos que asegure el envío de devolución. No nos hacemos responsables de los artículos que no recibamos.
Todas las devoluciones deben estar en perfecto estado. No podemos emitir reembolsos por relojes que muestren signos de uso o que hayan sido modificados.
Las devoluciones después de 30 días y los relojes usados están sujetos a nuestra Política de garantía estándar. Consulte la Información de garantía en las instrucciones del producto para obtener más detalles. GuessWatches.com se reserva el derecho de calificar el uso excesivo de un proyecto dañado.
Los artículos personalizados se elaboran con cuidado y los artículos grabados se hacen específicamente para cada persona. Los artículos grabados se consideran venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
Devoluciones internacionales
Las devoluciones internacionales están sujetas a la aprobación previa de GuessWatches.com. Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones sobre dónde deben enviarse las devoluciones. Tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío de devolución y de los gastos de envío originales.
Para iniciar el proceso de devolución internacional, envíe un correo electrónico a soporte@guesswatches.com dentro de los 30 días de la compra original para iniciar una devolución.
La tarifa de devolución se deducirá de su devolución; las tarifas de devolución varían según la ubicación. Los costos de aranceles están incluidos en nuestra etiqueta de devolución internacional. Las devoluciones se acreditan a la forma de pago original. Le proporcionaremos un reembolso del precio original de la mercancía y los aranceles e impuestos pagados originalmente por el artículo en la misma moneda y utilizando el mismo tipo de cambio que su pedido original, menos el envío.
- Devuelva el reloj en la caja original con todo el material de embalaje original, manuales y cualquier otro material que venga con el reloj.
- Para su protección, le recomendamos que asegure el envío de devolución. No nos hacemos responsables de los artículos que no recibamos.
- Todas las devoluciones deben estar en perfecto estado. No podemos emitir reembolsos por relojes que muestren signos de uso o que hayan sido modificados.
- Las devoluciones después de 30 días y los relojes usados están sujetos a nuestra Política de garantía estándar. Consulte la Información de garantía en las instrucciones del producto para obtener más detalles. GuessWatches.com se reserva el derecho de calificar el uso excesivo de un producto dañado.
- Los artículos personalizados se elaboran con cuidado y los artículos grabados se hacen específicamente para cada persona. Los artículos grabados se consideran venta final y no se pueden devolver ni cambiar.